El mapa móvil de Colombia se reescribió en 2026
Entre febrero y abril de 2026, Millicom —la matriz de Tigo— compró la totalidad de Movistar Colombia. El país pasó de cuatro operadores grandes a tres, y hoy 3 de las 5 marcas que puedes contratar corren sobre infraestructura del mismo grupo. Este cuaderno explica qué cambió, qué es realmente cada operador y qué derechos tienes si decides moverte. No vende nada y no está afiliado a ninguno.
Lo que pasó
No fue un anuncio ni un rumor: fue una operación que se cerró en cuatro movimientos entre finales de 2025 y abril de 2026. Entenderla es lo que le da sentido a todo lo demás de esta página.
Mediante la Resolución 94169 de 2025, con condiciones expresas para proteger la competencia en precios, calidad y cobertura.
SIC · Resolución 94169 de 2025Millicom lanza la OPA por el 67,5% de Coltel que estaba en manos de Telefónica. Valor de la operación: USD 214,4 millones.
Se concreta la toma de control administrativo y operativo. Los usuarios de Movistar no ven cambios en contratos, tarifas ni facturación.
Millicom adquiere el 32,5% restante que tenía el Estado colombiano por unos $856.003 millones de pesos y queda como dueño único.
La Superintendencia de Industria y Comercio no aprobó la integración sin más: la condicionó. Impuso medidas expresas para evitar que la concentración del mercado terminara afectando a los usuarios en precios, calidad del servicio y cobertura.
Conviene leerlo en su justa medida. Que dos operadores se conviertan en uno significa menos redes independientes compitiendo, y eso —según la propia autoridad— es un riesgo que hay que vigilar, no un beneficio automático para quien paga la factura. SIC · Resolución 94169 de 2025
Quién es quién
Detrás de cinco nombres comerciales hay solo tres grupos dueños de red. Saber cuál alquila infraestructura ajena y cuál tiene la suya explica buena parte de lo que después sientes en el celular.
Claro, Tigo, Movistar, WOM y Móvil Éxito son marcas registradas de sus respectivos titulares. Se mencionan aquí con fines exclusivamente informativos y comparativos, al amparo del uso nominativo, sin que ello implique afiliación, patrocinio, autorización ni respaldo alguno.
Las etiquetas describen la situación societaria o de marca de cada empresa a agosto de 2026, no la calidad de su servicio.
Comunicación Celular S.A. — Comcel
El operador más grande del país por número de líneas y el de mayor despliegue en zonas rurales. Tras la compra de Movistar por parte de Millicom dejó de ser el único gigante: hoy tiene un competidor de tamaño comparable.
claro.com.co →Colombia Móvil S.A. — Millicom
Protagonista del mayor movimiento del sector en años: su matriz Millicom compró la totalidad de Movistar Colombia entre febrero y abril de 2026. Sumando ambas operaciones queda prácticamente empatado con Claro.
tigo.com.co →Colombia Telecomunicaciones S.A. — Coltel
Sigue funcionando con su marca, sus planes y sus canales de atención, pero desde 2026 su dueño es Millicom, la matriz de Tigo. Para el usuario no hubo cambios automáticos de contrato ni de tarifa. El futuro de la marca depende de fases posteriores.
movistar.co →Grupo Éxito
No tiene red propia: alquila la infraestructura de Tigo. Eso tiene una consecuencia práctica muy útil — el mapa de cobertura de Tigo es, en la práctica, tu mapa de cobertura. La contracara es que el tráfico de un operador virtual puede quedar despriorizado en horas pico.
movilexito.com →Partners Telecom Colombia — PTC
El servicio funciona con normalidad, pero la empresa perdió judicialmente el derecho a usar el nombre «WOM» y debe adoptar uno nuevo. Ya dejó el dominio wom.co y opera temporalmente desde movilpt.co. Salió del proceso de reorganización empresarial y sigue prestando servicio.
movilpt.co →Comparativa
Sin precios ni planes a propósito: esas cifras cambian cada mes y publicarlas sería darte información vencida. Lo que ves aquí es la estructura del mercado, que se mueve mucho más despacio.
| Marca | Empresa titular | Tipo | Infraestructura | Líneas | Sitio oficial |
|---|---|---|---|---|---|
| Claro | Comunicación Celular S.A. — Comcel | Red propia (MNO) | América Móvil | ~42 millones | claro.com.co |
| Tigo | Colombia Móvil S.A. — Millicom | Red propia (MNO) | Millicom | ~15,1 millones | tigo.com.co |
| Movistar | Colombia Telecomunicaciones S.A. — Coltel | Red propia (MNO) | Millicom | ~21 millones | movistar.co |
| Móvil Éxito | Grupo Éxito | Operador virtual (OMV) | Millicom | No aplica (opera sobre red de Tigo) | movilexito.com |
| WOM | Partners Telecom Colombia — PTC | Red propia (MNO) | PTC | +6 millones | movilpt.co |
Mirando la columna de infraestructura se ve el cambio de fondo: 3 de las 5 marcas del mercado corren hoy sobre red controlada por Millicom. Para el usuario eso no significa menos opciones en la góndola, sino menos redes físicas independientes — y la red es, al final, lo que determina si tienes señal en tu casa.
Tus derechos
Esto es divulgación de la regulación vigente de la CRC, no asesoría. El trámite se hace ante el operador que elijas, nunca aquí. Aun así, conviene conocerlo: casi nadie sabe que la mitad de esta lista existe. CRC · reglas de portabilidad numérica móvil
Ningún operador puede cobrarte por portar tu número. Ni el que dejas ni el que te recibe. Está prohibido por regulación de la CRC.
Ese es el plazo legal tope. En la práctica la mayoría de portaciones quedan listas en menos de 24 horas después de que confirmas el NIP que te llega por mensaje.
Si la portación se pasa del plazo, la compensación económica es automática por cada día de retraso. No tienes que pedirla ni poner una queja para recibirla.
En telefonía móvil en Colombia no hay cláusula de permanencia, ni en prepago ni en pospago. Ningún operador puede retenerte ni cobrarte penalidad por irte. Distinto es si financiaste un equipo: esa deuda sigue siendo tuya.
Tu operador anterior tiene prohibido contactarte con ofertas de retención durante los 3 meses siguientes a la portación. Si tú quieres volver por tu cuenta, puedes.
Puedes escoger el día y la franja horaria en que se hace el cambio, incluidos fines de semana y festivos, entre las 8:00 a.m. y las 4:00 p.m. Útil para no quedarte sin señal en mitad de la jornada.
Trampas
Seis descuidos que se repiten. Reconocerlos a tiempo te ahorra plata y, en uno de los casos, un fraude.
Una transición de marca es la ventana perfecta para el fraude. A los más de 6 millones de usuarios de WOM les van a llegar SMS y correos del tipo «actualiza tus datos por el cambio de nombre». Ningún operador te pide claves, datos bancarios ni códigos por mensaje. Ante la duda, entra escribiendo tú mismo la dirección oficial, nunca por el enlace del mensaje.
Como la permanencia mínima no existe, el amarre llegó por otro lado: el celular a cuotas. Puedes portarte cuando quieras, pero la deuda del equipo sigue viva y en algunos casos se acelera al irte. Pregunta el saldo pendiente antes de decidir, no después.
Casi todos los planes llamados ilimitados reducen la velocidad después de cierto consumo. No es ilegal ni oculto: está en la letra menuda como política de uso justo. Busca a partir de cuántos GB baja la velocidad y a cuánto la bajan.
Los OMV como Móvil Éxito alquilan red ajena. Cuando la red se congestiona, el tráfico del operador dueño de la infraestructura puede ir primero. Si tu trabajo depende de tener datos estables entre 6 y 9 de la noche, tenlo en cuenta antes de ahorrarte unos miles.
La cobertura es hiperlocal: el operador que anda perfecto en el centro puede ser inútil en tu barrio o en la finca. Antes de portar, consulta el mapa oficial de cobertura y —más confiable todavía— pregúntale a un vecino que ya use ese operador en esa misma cuadra.
La queja va primero al operador como PQR, y él tiene plazo para responderte. Solo si no responde o la respuesta no te sirve, escalas a la Superintendencia de Industria y Comercio. Saltarte el primer paso solo hace que te devuelvan el caso.
Este sitio es un recurso público de libre acceso, sin contraprestación económica de ningún operador. No vende SIM ni planes, no activa líneas, no tramita portabilidad y no es distribuidor, canal ni asesor autorizado de ninguna empresa de telecomunicaciones.
Tampoco recibe comisiones, patrocinio ni participa en programa de afiliación alguno. Toda gestión debe hacerse directamente con el operador que elijas, o ante la CRC y la Superintendencia de Industria y Comercio según corresponda.
Las marcas mencionadas pertenecen a sus titulares y aparecen aquí únicamente con fines informativos y comparativos — puedes leer el detalle en la sección de uso de marcas de terceros.
La editora — Luisa Fernanda Fandiño Baquero, persona natural identificada con la cédula 1.007.788.875 — no se hace responsable por decisiones tomadas a partir de este cuaderno. Confirma siempre con la fuente oficial antes de actuar.